途虎养车网(2011年创立于上海的电商平台)

途虎养车网

途虎养车网（tuhu.cn）,原卡帕养车网，由陈敏等人于2011年创办于上海，运营主体为上海阑途信息技术有限公司，是一家主营汽车轮胎与机油、保养和美容等业务的B2C网站电商平台。

2012年，成立伊始的途虎养车，在启用合作店模式开展轮胎销售业务的同时，还成立了首个物流中心。到了次年，途虎养车开始提供汽车保养服务，全国合作门店超过4000家。接着在2014年，上线了途虎养车应用程序，途虎养车的运营主体上海阑途信息技术有限公司也在上海成立，由胡晓东担任法人代表。2015年，途虎养车获得中国最具潜力企业称号。之后在2018年，入围了上海国家级电子商务示范企业名单。接着在2021年，途虎养车年销售额突破百亿大关。2023年，途虎养车工场店超5,000家，累计注册用户数超过1亿。

2023年9月26日，途虎养车成功在香港联合交易所主板上市。同年获评中国汽车维修行业协会连锁经营示范单位。

历史沿革

发展历程

2007年11月，途虎养车网前身卡帕养车网在上海市成立，是中国第一家提供在线汽车售后服务的网络平台，同时也是固特异，倍耐力，普利司通等品牌轮胎的官方经销商。之后在2011年10月1日，正式更名为途虎养车网并启用新域名www.tuhu.cn。启用合作店模式开展轮胎销售业务，同时开始搭建履约基础设施。次年，成立了首个物流中心。

到了2013年，途虎养车开始提供汽车保养服务，全国合作门店数量超4,000家。第二年，上线途虎养车应用程序的同时，途虎养车的运营主体上海阑途信息技术有限公司在上海成立，由胡晓东担任法人代表，

2015年，途虎养车推出了汽配龙业务，开展蓄电池销售业务。同年，获得中国最具潜力企业称号。之后在2018年，首间前端配送中心（FDC）投入运营。2018年9月，途虎养车入驻中国消费者协会电商消费维权直通车（绿色通道）平台，成为中消协电商直通车平台23家入驻企业之一。同年入围2018年上海国家级电子商务示范企业名单。

接着在2020年，途虎养车累计交易用户数，首度超过2000万。次年又推出了动力电池及电桩维修业务。途虎养车年销售额突破百亿大关。

2023年，途虎养车工场店超5,000家，累计注册用户数超过1亿。同年9月25日，途虎养车在港交所公告，香港IPO最终发售价已厘定为每股发售股份28港元，将自全球发售收取的所得款项净额估计约为10.81亿港元。次日，途虎养车正式在香港联合交易所主板挂牌上市，股票代号9690.HK。同年获得中国汽车维修行业协会连锁经营示范单位称号。

融资历程

资料来源

企业治理

管理层

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股权架构

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上市信息

资料来源

企业业务

主营业务

途虎养车网是一个主打汽车后服务、养车类B2C网站电商平台。主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等业务。

主要产品和服务

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经营状况

核心数据

财务数据

数据来源

企业文化

企业标志

资料来源

企业目标

为汽车服务业树立标准。

企业使命

让养车更简单。

企业愿景

成为汽车服务行业领跑者。

核心价值观

不断进取、客户第一、不刷单、不作假、不欺诈技术创造价值、服务加盟商、协作共赢。

社会责任

2020年3月24日，途虎养车联合南方都市报发起暖阳行动，向1000多万医护工作者免费赠送车辆保养服务。

2021年9月28日，途虎养车宣布启动“退役军人关爱计划”，向退役军人提供与汽车服务相关的就业培训、就业岗位和创业机会，推进退役军人稳就业工作，助力落实“六保”任务。

2023年8月6日，途虎养车向河北省慈善总会捐赠善款300万元，用于支援河北保定涿州市抗洪救灾及灾后重建等工作。

企业荣誉

资料来源

企业评价

在行业整体利润率不高的前提下，途虎养车能够实现盈利，得益于其对中国汽车后市场的深刻理解及其成功的业务模式。（封面新闻评）

在激烈的竞争中，途虎养车获得了自己的市场份额。灼识咨询报告显示，以2022年的全年收入规模和截至2023年3月底运营的汽车服务门店数量计算，途虎养车是中国最大的独立汽车服务平台。（财金网评）

在众多的汽车养护品牌中，途虎养车已抢先一步登陆资本市场。不过，途虎养车的上市之旅并不算一帆风顺。途虎曾先后三次向港交所提交申请。直到2023年9月，途虎终于在港交所敲响了上市的钟声，途虎养车也借此成功摘得“港股汽车后市场第一股”的称号。（雷达财经评）

重要事件

竞争加剧

2023年12月25日，字节跳动旗下的懂车帝在线下采取授权门店合作的形式，推出了线下养车业务“懂懂养车”，并首先在重庆与地方门店合作开设了门店。随后，多家媒体以《字节跳动推出线下业务“懂懂养车”：懂车帝进军汽车后市场》《小米造车，字节养车》《字节“懂懂养车”瞄准万亿汽车后市场，“虎猫狗”迎来新对手》等为题做了新闻报导。

在字节跳动正式下场之前，途虎养车、京东养车、天猫养车在经过一轮大浪淘沙的竞争后成为了互联网玩家中的佼佼者，前三者因此被外界送上了“虎猫狗”的称号。而此次字节跳动入局，意味着汽车后市场的竞争将会加剧。

服务问题

2024年1月2日，“315评测”发布的视频显示，有消费者在途虎养车的不同店铺进行了维修服务，该公司服务流程中出现明显问题。第一家店铺在检测后建议更换水泵，但实际换的却是节温器，且错误地声称这两者是同一配件。第二家虽然承诺提供“原厂原件”，但实际提供的是第三方配件。这些做法引发了消费者的不满和投诉。

2024年1月3日，途虎养车进行了官方回应与情况说明，并公布了涉事门店处罚结果。途虎养车表示，网传视频中，客户在门店购买的奥迪原厂水泵及节温器总成、伦福德发动机支架胶均为正品，并非“假货”，可向客户提供正规渠道的进货凭证。门店在回答客户咨询的过程中，确实存在误导客户的行为，严重影响了客户决策和体验，在维修过程中确实向客户提供了错误的维修方案。途虎养车已经对两家涉事门店和技师进行了严肃处罚，停业整顿。

起诉京东

2024年1月25日，对于途虎养车起诉京东索赔500万元一事，京东养车相关负责人向澎湃新闻记者回应称，养车市场存在价格虚高、维修过度、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响大家体验的“拦路虎”。京东养车“震虎价”有两层含义，一层是要通过效率和体验的提升，扫开这些“拦路虎”，一层是通过扎实的供应链能力，来降低车主们的养车成本，实现低价养好车的目的，不存在针对某一家企业的情况。京东养车“震虎价”将再升级，联合品牌商家再加码补贴5亿元。

APP被工信部通报

2024年3月，工信部组织第三方检测机构对用户反映突出的“摇一摇”乱跳转、信息窗口“关不掉”以及违规收集使用个人信息等问题进行检查，共发现62款APP及SDK存在侵害用户权益行为，途虎养车APP在列，存在违规收集个人信息、超范围收集个人信息、APP强制频繁过度索取权限的问题。

参考资料

途虎养车.途虎养车.2024-01-03

天眼查.天眼查.2024-01-03

途虎养车.途虎养车.2024-01-03

途虎养车上市！闵行在香港上市企业+1.百家号.2024-01-03

“途虎养车网” 途虎新域名曝光.新浪汽车.2024-01-03

历史沿革

发展历程

融资历程

企业治理

管理层

股权架构

上市信息

企业业务

主营业务

主要产品和服务

经营状况

核心数据

财务数据

企业文化

企业标志

企业目标

企业使命

企业愿景

核心价值观

社会责任

企业荣誉

企业评价

相关竞品

重要事件

竞争加剧

服务问题

起诉京东

APP被工信部通报